开通殡葬服务平台,推行“白事顾问”,上海全力整治殡葬服务乱象!

开通殡葬服务平台,推行“白事顾问”,上海全力整治殡葬服务乱象!

新民晚报讯 (记者 李一能)今天,上海市民政局宣布,正式开通启用“上海市殡葬服务平台”,推行“上海市白事顾问”制度,以此强化对殡葬服务领域乱象的整治,从而进一步规范殡葬服务市场,丰富殡葬便民服务项目,提升上海殡葬服务的整体水平(www.qk5.com.cn)。

互联网殡葬服务乱象频出,各类“李鬼”网站恣意坑骗丧家;部分殡葬代理机构服务行为失序,欺客宰客。为此,不少市民要求建立全市统一的殡葬服务官方网站,提供准确可信的殡葬服务信息。

据悉,今年6-8月间,市民政局已会同市网信办、市通信管理局集中对互联网假冒殡葬服务单位猖獗的问题开展集中整治。截至目前,共清理发布虚假信息网页222个,关闭冒充正规殡葬服务单位或假冒市民政局指定单位的网站8家,会同“大众点评”等生活服务平台对殡仪馆、墓地陵园等殡葬服务单位页面进行清理核查,确保地址、电话等信息准确无误。

以建设“上海市殡葬服务平台”为新起点,进一步拓展权威殡葬信息的公开发布渠道,该平台由要闻动态、白事指南、信息公开、机构查询、殡葬地图和曝光台等版块组成,市民只要点击http://mzj.sh./gb/binzang/index.[html],就能获得6项特色服务。一是官方动态,及时公布殡葬服务领域热点动态、工作要求、通知公告等新闻信息;二是机构查询,平台公开了全市所有69家殡葬服务单位的概况、实景图片、便民服务、资质荣誉和咨询电话等信息,包括15家殡仪馆、45家经营性公墓和9家经营性骨灰堂;三是白事指南,平台开设了白事流程、白事热线和白事顾问三个子栏目,将治丧服务流程以图文方式告知市民,同时提供了上海全市69家殡葬单位热线电话、白事顾问服务单位名单等信息,供市民按个性化需求检索选用;四是殡葬地图,各类殡葬服务单位可按名称、区域和类别在地图上直接查找,市民寻求殡葬服务更加直接、便捷;五是信息大全,涵盖殡葬领域政策文件、办事指南等各类实用信息,可以为行业从业者提高服务水平、专家智库开展研究工作提供资源支持;六是行业监管,平台设置了“曝光台”栏目,公布了投诉热线“962200”。

另外,上海推出“白事顾问”制度。“白事顾问”制度的核心是24小时上门服务,包括24小时接听热线、24小时上门陪同服务,并根据丧事承办人需求提供专业丧礼指导、合理策划丧事并给于全程服务。据悉,“白事顾问”制度首批将在上海市殡葬服务中心飞思代理、龙华、宝兴、益善殡仪馆和宝山区、嘉定区、青浦区殡仪馆推行,并视情在上海市全面铺开。

主营产品:生活用纸,面巾纸,卫生纸,餐巾纸,盒抽纸